Pozitif çalışan deneyimi, kurumdaki çalışanların kendi işleri ile olan ilişkilerini, işten sağladıkları doyumu, işteki performanslarını ve kurumdaki etkileşimlerini kapsar. Aynı zamanda bireylerin kurum içerisindeki psikolojik durumlarını, genel tatminlerini, ve motivasyonlarını ifade eder.
Pozitif çalışan deneyiminin içerdiği öğeleri sizler için derledik.
- Pozitif Duygular: yapılan çalışmalar çalışanların heyecan, minnettarlık, mutluluk gibi olumlu duygular yaşamasının iş doyumlarını ve bağlılığını artırdığını gösterir (1).
- İşe Katılım: i̇şe katılım dediğimiz zaman bireylerin fiziksel ve duygusal olarak işe ne kadar yatırım yaptıklarından bahsederiz. İşe katılımı yüksek olan çalışanın işten ayrılma oranı düşük ve işten aldığı verimin yüksek olduğu görülmektedir (2).
- Psikolojik Sermaye: psikolojik sermaye dediğimiz zaman çalışanın öz yeterliliği, iyimserliği, dayanıklılığı gibi olumlu bilirsen durumlardan bahsediyoruz. Bu ögeler çalışanların zorluklarla başa çıkmadaki kapasitelerinde ve genel iş başarılarında etkilidir (3).
- İş ve Yaşam Dengesi: İş ve özel yaşam arasında sağlıklı bir denge kuramı bireyin genel yaşam doyumu da yükselecektir (4).
- Tanıma ve Takdir: Kurum içerisindeki çalışanların başarılarının görülmesi ve takdir edilmesi çalışanların kuruma karşı motivasyonunu ve bağlılığını arttırır. Teşvikler yoluyla pozitif geri bildirimler gerçekleştirilebilir (5).
- Örgütsel Adalet ve Destek: çalışan bireylerin kurum tarafından adil bir şekilde yönetilmeleri ve destek gördüklerini hissetmeleri güven ve sadakat gibi pozitif tutumları pekiştirir (6).
ukarıda bahsedilen ögeler pozitif çalışan deneyiminin karmaşık yapısının içerisindedir ve çalışanların işyerlerinde nasıl hissettiklerini, davrandıklarını ve performansları etkiler. Şirketlerin insan kaynakları yönetimi ve organizasyonel stratejilerini belirlemede bu unsurlar önemli rol oynar.
KAYNAKÇA
- Seligman, M. E., & Csikszentmihalyi, M. (2000). Positive psychology: An introduction (Vol. 55, No. 1, p. 5). American Psychological Association.
- Kahn, W. A. (1990). Psychological conditions of personal engagement and disengagement at work. Academy of management journal, 33(4), 692-724.
- Luthans, F., Avolio, B. J., Avey, J. B., & Norman, S. M. (2007). Positive psychological capital: Measurement and relationship with performance and satisfaction. Personnel psychology, 60(3), 541-572.
- Korkmaz, O., & Erdoğan, E. (2014). İş Yaşam Dengesinin Örgütsel Bağlılık ve Çalışan Memnuniyetine Etkisi. Ege Academic Review, 14(4).
- AĞIRBAŞ, İ., Çelik, Y., & BÜYÜKKAYIKÇI, H. (2005). Motivasyon araçları ve iş tatmini: sosyal sigortalar kurumu başkanlığı hastane başhekim yardımcıları üzerinde bir araştırma. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, 8(3), 326-350.
- ÖTKEN, A. (2015). Algilanan örgütsel destek ve psikolojik sahiplenme arasindaki ilişki ve bu ilişkide örgütsel adaletin rolü. Hacettepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 33(2), 113-140.